タグ: 人の気持ちがわかるリーダー

交渉においては、話の筋よりも感情の影響が大きいと知った。 交渉において、相手が不満を示している場合、四つの承認欲求という視点から修正ができるという。 一つは価値理解。 「ありがとう、あなたのおかげで」という相手への感謝を… 続きを読む 四つの承認欲求

交渉とは相手を打ち負かすことではない。 いかに協力するかを話し合うことだ。 その場で相手を打ち負かしても、長い目で見ると自分が損をする。 そもそも勝ち負けで話し合わないことだ。 ドラマなどで表現される交渉は、視聴者を楽し… 続きを読む 価値創造の交渉

人を動かすのは正論ではなく、情だという。 数学の証明でさえ、未知のもの(正解がわからないもの)について、それが正しいかどうかは、周囲の数学者の納得により判断されるようだ。 正義を振りかざしてはいけないか。 自己を正当化し… 続きを読む 気持ちのわかるリーダーになれるのか