交渉においては、話の筋よりも感情の影響が大きいと知った。
交渉において、相手が不満を示している場合、四つの承認欲求という視点から修正ができるという。
一つは価値理解。
「ありがとう、あなたのおかげで」という相手への感謝を示す。
一つは自律性。
「わたしはこう思うがあなたが決めてよい」という信頼を示す。
一つは地位。
「あなたはスペシャリストだから」という尊敬を示す。
一つは役割。
「あなたにしかできない」という使命を示す。
相手に感謝しているか。
相手を信頼しているか。
相手を尊敬しているか。
相手の使命を認めているか。
これらを意識して交渉に挑もう❗
