理解と納得

価値創造の交渉

交渉とは相手を打ち負かすことではない。いかに協力するかを話し合うことだ。その場で相手を打ち負かしても、長い目で見ると自分が損をする。そもそも勝ち負けで話し合わないことだ。ドラマなどで表現される交渉は、視聴者を楽し… 続きを読む価値創造の交渉

人を動かすのは正論ではなく、情だという。数学の証明でさえ、未知のもの(正解がわからないもの)について、それが正しいかどうかは、周囲の数学者の納得により判断されるようだ。正義を振りかざしてはいけないか。自己を正当化し… 続きを読む気持ちのわかるリーダーになれるのか

「人は壁」という本を聞いている。理解と納得は違うという話が腑に落ちた。薬剤師は、医師の処方に疑問を生じたら疑義照会する必要がある。その際、薬剤師は理解を求めるが、納得をしてもらうという姿勢はあるだろうか？医師の回… 続きを読む理解と納得