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交渉においては、話の筋よりも感情の影響が大きいと知った。 交渉において、相手が不満を示している場合、四つの承認欲求という視点から修正ができるという。 一つは価値理解。 「ありがとう、あなたのおかげで」という相手への感謝を… 続きを読む 四つの承認欲求

相手を納得させるには。 させるという考え自体が納得から遠ざかる。 納得していただくという気持ちが大事か。 それが自分には欠けている。 まず自分が納得すること。 その上で相手に納得していただく。 まず自分が納得しているかを… 続きを読む 納得について考える

昨日、薬剤師の業務について、プレゼンする機会があった。 その内容について、批判的な質問があった。 それに対する自分の姿勢は、少し感情的になって、質問者を論破するものだった。 相手は納得していない様子だった。 論破ではない… 続きを読む 納得第一